常見問答
Q. 官網售價是否含稅
官網售價已經含稅,商品出貨隨附發票。
Q. 已售完 / 預購商品預訂需多久時間
日系五金商品約 3-4 週
Buster + Punch 商品約 3-4 週
Monstructure 層架約4-6個月
其餘品牌正常情況下皆有現貨~
依原廠商品狀況及下訂時間為準,訂購前請務必來訊確認。
Q. 退換貨常見問題
非實體店面購物適用網路/電話購物七日鑑賞期未拆封全新商品退換貨規定,流石需確認商品為全新未拆封狀態後,始進行退換貨程序。
瑕疵商品可供換貨,為避免爭議,收到貨品拆封時請全程錄影,換貨時請檢附拆封影片,流石保有最後決定權。
特定商品,其訂單內容及材料結構系完全按照買方之特別要求,除貨品本身瑕疵外,買方不得要求退貨、換貨及寄賣之要求。
Q. 出貨時間
本公司商品分為【現貨商品】與【預購商品】。
【現貨商品】約3-14個工作天可送達指定地址(限台灣本島)。若運費需調整,我們將修改您的訂單並請您重新確認。
【預購商品】預定期為45-60天,屆時商品抵達台灣,我們將於配送前3-5天與您電話聯繫。因商品皆為國外預購出貨,作業時間包含原廠製作商品時間、運送時間以及海關清關/檢驗時間等。
實際日期還須以實際空運時間為主,如發生不可預料之因素,無法於預定時間到貨或商品改款、缺貨,我們將於第一時間通知您詳細狀況,也請您見諒。
運送政策
運送方式
- 店面自取
- 宅配到府 (消費滿 $2,000元免運費)。
運送費用
基本運費 $130元(視商品體積重量調整費用,以及部分偏遠地區將需酌收遠距費),層架類等大型商品運費另計。
運送地區
全台各地,部分外島地區以及偏遠地區,下單前請聯繫客服另行報價。
注意事項
實際到貨日期、到貨時段依物流公司當天送貨車趟安排,恕無法指定到貨時段。
由於物流公司假日、補假日、國定假日或天災不收送貨,因此假日前1-2天訂購,出貨日期將會延後至上班日後,如有特殊需求請先與客服聯繫。
商品由司機、物流人員送達時,請立即拆箱檢查商品有無瑕疵或缺失。如有誤寄商品或商品瑕疵,請於收到商品一週內與我們聯繫,以便處理相關退換貨事宜。